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上任伊始，王健和同事们利用一个月时间，在19个行政村入户走访了两遍，笔记本上密密麻麻记着山区矛盾的特点，以及各村民情。“除邻里矛盾、婚姻家庭纠纷、宅基地纠纷等传统矛盾多发外，土地承包纠纷等新型矛盾呈上升趋势；婚姻家庭纠纷、邻里矛盾等隐蔽性强，爆发时极易成为民转刑案件；山区法律服务匮乏……”王健在笔记本上有记录也有分析。

红土嘴村村民王某与邻居王某某在下棋时发生口角，输急眼的王某一气之下抓住王某某的手就咬了下去。接到报警后，民辅警驱车前往现场。因山路崎岖，红土嘴村离派出所有七八公里远，为了尽快稳定事态，民警通知该村义警王风录先到现场控制局面。最终，民辅警和义警将法和情相结合，掰开揉碎地说，王某意识到错误，向王某某赔礼道歉并赔付了医药费。

某村村民李某某打算翻盖房子并开始了筹备工作。位于其北侧的邻居高某某以遮挡其房屋采光为由，不让李某某施工。情急之下的李某某报警求助。王健借用一册一书中的矛盾调处经验及相关法律知识和亚博同样的软件，再结合与高某某协调中其提出的相关质疑，向这一法律援助平台提问，均得到了专业解答。为了让高某某心服口服，王健还让其与法学老师及专业律师视频对话，为其普及有关农村宅基地的法律知识。就这样，经过十几次面对面、电话、视频等多种方式调解后，高某某表示，他愿意和邻居李某某和解。

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